시니어 노후 자금 관리 은행들 앞장서

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한국이 초고령화 사회로 진입하면서, 금융권은 시니어 고객을 대상으로 한 다양한 서비스와 상품을 개발하여 새로운 시장 기회를 모색하고 있습니다.

 

시니어 고객은 높은 금융자산 보유와 증여·상속 수요로 인해 금융사들에게 중요한 고객층으로 부상하고 있습니다.

 

은행들 앞장서 시니어 노후자금 관리

 

 

시니어 고객 유치를 위한 은행권의 전략

신한은행은 시니어 사업 강화를 위해 시니어 전담 태스크포스(TF)를 신설하였습니다.

 

이 TF는 12개 부서에서 15명의 인력으로 구성되어 있으며, 시니어 고객의 편의성을 높이기 위한 상품과 서비스 개발에 주력하고 있습니다.

 

특히, 만 50세 이상 고객을 대상으로 한 '신한 50+ 걸어요' 서비스는 목표 걸음 수 달성 시 캐시를 제공하는 프로그램으로, UI/UX 개선과 혜택 확대를 통해 고객 만족도를 높이고 있습니다.

 

또한, 60세 이상 퇴직자와 연금 수령 고객을 위한 특화 상품 패키지를 구축하고, 기존 시니어 상품의 재정비를 통해 신규 상품 개발에도 나설 예정입니다.

 

KB국민은행은 시니어사업TF를 신설하여 WM추진부와 KB라이프생명, KB손해보험, KB국민카드 등 계열사들과 협력하여 시너지를 발휘할 새로운 브랜드를 상반기 중 출시할 계획입니다.

 

하나은행은 업계 최초로 '하나더넥스트본부'를 설립하여 시니어 관련 사업을 전담하고 있으며, 기존 WM본부의 '하나더넥스트사업부'를 통폐합하여 시니어 관련 상품과 서비스의 컨트롤타워 기능을 강화하고 전문인력 양성을 추진하고 있습니다.

 

우리은행은 개인 마케팅 부서 내에 생애 주기 마케팅팀을 신설하여 시니어 전담 조직을 강화하고 있습니다.

 

또한, 우리금융지주는 보험사 인수를 추진 중이며, 인수 성공 시 시니어 관련 사업을 더욱 확대할 계획입니다.

 

시니어 관련 사업은 보험 사업과의 연관성이 높아, 이러한 전략을 통해 시니어 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고자 합니다.

 

은행상품/서비스명주요 내용 및 출처

신한은행	신한 50+ 걸어요	만 50세 이상 고객이 목표 걸음 수를 달성하면 캐시를 제공하는 프로그램	매일경제
신한은행	시니어 전담 태스크포스(TF)	시니어 고객의 편의성을 높이기 위한 상품과 서비스 개발에 주력하는 조직	매일경제
KB국민은행	시니어사업TF	WM추진부와 KB라이프생명, KB손해보험, KB국민카드 등 계열사들과 협력하여 시니어 특화 브랜드를 상반기 중 출시 예정	매일경제
하나은행	하나 더 넥스트 라운지	시니어 고객을 위한 전문 상담 인력이 투자상품 안내, 은퇴 필요 자금 분석, 유언대용신탁 활용 자산 이전 준비, 연금 특화 포트폴리오 설계 등 개인 맞춤형 솔루션 제공	브라보마이라이프
우리은행	생애 주기 마케팅팀	시니어 전담 조직으로, 시니어 고객을 위한 특화 상품과 서비스 개발에 집중	매일경제
우리은행	시니어플러스 우리적금(즉시연금형)	만 50세 이상 개인을 대상으로 한 적금 상품으로, 안정적인 노후자금 마련을 지원	우리은행

 

생명보험사의 요양 사업 진출

생명보험사들도 인구 고령화에 대응하여 요양 사업에 적극적으로 진출하고 있습니다.

 

KB라이프생명, 신한라이프, 하나생명, KDB생명 등 금융지주 계열 생보사 4곳은 요양시설 건립을 추진 중입니다.

 

KB라이프생명은 자회사인 KB골든라이프케어를 통해 은평, 광교, 강동 등지에서 요양시설을 개소할 예정이며, 신한라이프는 경기도 하남 미사신도시에 요양시설을 건립할 계획입니다.

 

하나생명은 수도권 지역에서 요양시설 건립을 추진하고 있습니다.

 

그러나 삼성생명, 한화생명, 교보생명 등 빅3 생보사는 막대한 초기 비용으로 인해 TF 구성 단계에 머물러 있으며, 구체적인 계획은 수립하지 못한 상태입니다.

 

요양시설의 경쟁력 확보를 위해서는 수도권 입지가 중요하지만, 용지 매입에 필요한 자본력을 갖춘 생보사가 제한적이기 때문에 이러한 한계가 존재합니다.

 

시니어 고객을 위한 금융권의 미래 전망

금융권의 이러한 변화는 시니어 세대에게 더 나은 금융 서비스를 제공할 수 있는 가능성을 열어주고 있습니다.

 

시니어 고객의 다양한 니즈를 충족시키기 위해 전담 부서를 신설하고, 특화된 상품과 서비스를 개발하는 등 금융사들의 노력은 앞으로도 계속될 것으로 예상됩니다.

 

또한, 요양 사업 등 새로운 분야로의 진출을 통해 시니어 고객에게 종합적인 금융 서비스를 제공하는 방향으로 나아가고 있습니다.

 

이러한 움직임은 시니어 고객의 삶의 질 향상과 금융권의 새로운 수익 창출원 발굴이라는 두 가지 측면에서 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대됩니다.

 

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